登机规则在香港，网上办理登机手续允许您提前48小时办理，并在预定起飞时间前75分钟关闭。从香港特别行政区（塞班岛除外）、日本、泰国、韩国、台湾（中国）、越南和柬埔寨出发的航班都可以办理网上登机手续。办理登机手续的柜台在起飞前两小时开放，在起飞前60分钟关闭。
HK Express 登机规则行李每位旅客只允许携带一件最大重量为7公斤的手提行李和一件额外的个人物品上机。两件物品加起来的尺寸不得超过56 x 36 x 23厘米。此外，每件托运行李的尺寸不得超过158厘米（长+宽+高）。
HK Express 行李规则无人陪伴的未成年人14岁以上的儿童可以单独旅行。航空公司为未成年人提供护送服务。该服务是强制性的，并在父母/监护人的要求下提供。
在 HK Express 无人陪伴的未成年人婴儿在行程中，婴儿被认为是任何两岁以下的旅客。婴儿只有在出生七天后才可被接受旅行。婴儿不需要一个单独的座位。他们可以在随行成人的腿上旅行。一个成年人可以带两个婴儿旅行。在这种情况下，必须为一个婴儿购买一个座位，而另一个可以放在成人的腿上。
HK Express 婴儿政策宠物航空公司只允许导盲犬。
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